CourrierLogik : un outil de gestion simplifié pour votre courrier
De l'enregistrement à la réponse, une ergonomie agréable, une simplicité d'utilisation, la prise en main immédiate vous permettent (notamment) :
l’enregistrement des courriers (ou autres : télécopie, mail…) Arrivée et Départ,
la rédaction assistée des courriers Départ respectant votre charte graphique,
la traçabilité systématique des tous les évènements associés (modification, report de la réponse…),
la possibilité de numériser tout ou partie du courrier Arrivée et Départ,
une assistance à la recherche d’interlocuteurs ou de documents…
En effet, la gestion du courrier est devenue aujourd’hui très précise. Vous êtes confrontés sans cesse à des exigences de plus en plus importantes. Les enregistrements sont parfois multiples et les réponses souvent hétérogènes. Une réponse à un administré est la première, principale, voire unique image que vous lui donnez. Elle doit à chaque fois être de qualité, votre qualité.
Vous ne voulez plus :
d’administrés qui réclament une réponse,
chercher longuement les coordonnées d’un interlocuteur ou le courrier correspondant,
rappeler à tous votre charte graphique,
de logiciels « fermés », réservés à une élite…
Vous voulez :
répondre à tous les courriers, organiser et suivre le circuit courrier,
préparer des réponses conformes à vos souhaits,
faire les liens entre tous les courriers d’un même dossier,
un outil simple qui s’adapte à chaque élément hiérarchique,
Vous devez appliquer la DCRA (droits des citoyens dans les relations avec l’administration). Que dit cette loi ? Vous devez réceptionner toutes les demandes et mentionner :
la date de la réception et la date où, faute d’avis formel, la demande sera acceptée ou pas,
les coordonnées précises du service compétent qui la traite,
la nature des pièces manquantes et le délai accordé pour leur production...
