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mises à jour automatisées

des évolutions permanentes
au service de nos utilisateurs

la sérénité du « tout compris »
et une qualité réelle de service

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Une évolution permanente

Nous mettons à jour nos progiciels sans aucun surcoût ni intervention de votre part, tout est automatisé. En savoir plus

Une attention particulière est accordée à chacune des remarques de nos utilisateurs, toutes traitées et faisant l'objet d'un "retour".

Une demande d’amélioration est traitée et testée dans un délai inférieur à un mois, un bug (non bloquant) le sera dans les 72 heures.

 

Nous avons créé une 'cellule incidents' permettant d'améliorer encore la réactivité de notre contrôle qualité et de notre relation clientèle.

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Formations accompagnées

Nous avons parfaitement conscience de l’importance de la nécessaire qualité d’une formation. En savoir plus

Une méthodologie a été établie en concertation avec des formateurs du Centre National de la Fonction Publique Territoriale.

 

Nous nous assurons que chaque futur utilisateur maîtrise sereinement ses outils, sous la forme d’exemples et exercices concrets, effectués pas à pas, couvrant la totalité des fonctionnalités de base. Ainsi les agents qui utiliseront les logiciels n’auront pas simplement acquis les connaissances théoriques, ils connaîtront aussi la pratique.

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Environnement technique - compatibilité

Nous avons choisi comme axe de développement la création de logiciels capables de s’adapter à toutes les structures. En savoir plus

Cela est possible avec plusieurs centaines de paramétrages (du type de 'références' courrier jusqu'à la définition du connecteur et son certificat).

 

L'activation de ces paramétrages est complètement gratuite, ils sont inclus dès l'installation initiale.

Ils permettent des réponses très différentes du petit village de 500 habitants jusqu'à la Communauté d'Agglomération.

Ils sont compatibles avec la suite Office de Microsoft, (Word, Excel,…) mais aussi avec les produits libres (ou « open-source ») comme OpenOffice.

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Environnement technique - accessibilité

C-logik a depuis toujours basée les technologies utilisées sur le confort de l’utilisateur final. En savoir plus

Afin de conserver et d’utiliser au maximum l’environnement « habituel » de l’utilisateur, nous avons développé nos solutions en mode client-serveur.

 

C-logik appuie sa technologie Client-Serveur sur des webservices permettant de compenser un débit éventuellement plus faible (VPN par exemple).